헤르젠 쌀냉장고 고장, 간단하게 해결하는 방법

헤르젠 쌀냉장고 고장, 간단하게 해결하는 방법

 

목차

1. 전원이 안 들어와요
2. 냉장이 안 돼요
3. 소음이 심해요
4. 물이 새요
5. 기타 문제 및 문의

본문

1. 전원이 안 들어와요

헤르젠 쌀냉장고의 전원이 갑자기 들어오지 않는다면, 가장 먼저 어댑터를 확인해 보세요. 어댑터는 소모품이기 때문에 사용 환경에 따라 수명이 달라질 수 있습니다. 헤르젠에서는 1년 동안 무상 교체를 보장하며, 이후에는 유상으로 구매할 수 있습니다. 구매일자 또는 냉장고 뒷면의 제조년월을 확인하신 후, 헤르젠 스마트스토어나 고객센터(080-810-3535)로 문의하시면 됩니다.

2. 냉장이 안 돼요

냉장 기능에 문제가 있다면, 냉장고 뒤쪽의 먼지 필터망을 청소해 주세요. 먼지가 쌓이면 냉각 효율이 떨어지고 고장의 원인이 될 수 있습니다. 주기적인 청소는 쌀냉장고를 오랫동안 문제 없이 사용하는 데 도움이 됩니다.

3. 소음이 심해요

평소와 달리 소음이 심하게 발생한다면, 냉장고가 놓인 바닥이 평평한지 확인해 보세요. 바닥이 고르지 못하면 진동과 소음이 발생할 수 있습니다. 또한, 냉장고 뒤쪽의 먼지 필터망에 먼지가 많이 쌓여도 소음이 발생할 수 있으니, 필터망 청소를 함께 진행해 주세요.

4. 물이 새요

일부 사용자들 사이에서 하부에 물이 고이는 문제가 보고되고 있습니다. 이러한 경우, 코드Contact Customer Support센터에 문의하여 AS를 신청하는 것이 좋습니다.

5. 기타 문제 및 문의

위에서 언급된 문제 외 다른 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있다면, 헤르젠 고객센터(080-810-3535)로 문의하시면 친절하게 안내받으실 수 있습니다.